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§第十二章 用高效的管理手段提升个人的影响力（第1页）

§第十二章用高效的管理手段提升个人的影响力

个人影响力与学历、个人形象、口才等等都有关系，但都不是决定性的关系。我们仍然看一下李云龙的表现。李云龙没文化，而且张嘴骂人，他不懂得什么管理的大道理，但他不经意间从务实的角度使用的管理手段却与今天被奉为经典的管理理念不谋而合。这些管理手段与他的性格魅力一起，为李云龙在自己的队伍里打造出无与伦比的影响力。这种影响力在恰当的时候就会转化为强大的战斗力。

1。靠战斗力提高工作效率

李云龙做事喜欢独断专行，但他绝不会压制手下干部战士的创造力。本来八路军的正规部队里是没有大刀这种武器的，但当一名擅长刀术的连长提出组建一个大刀连专与日军拼刺刀时，李云龙欣然同意。果然，在以后的战斗中大刀对抗鬼子的刺刀时大显神威。

在这里我们看出，创造力变成了战斗力，而李云龙善于激发手下人创造潜力的做法也自然为他赢得了影响力。

那么，作为一名指挥员怎样才能激发手下人的战斗力呢？大家知道，战斗力潜在于手下人的身上，他们的工作效率可以衡量管理者的能力。因此使手下人保持高的工作效率，是管理者成功的关键。

很多管理者为了让员工工作有效，只能让员工去做他能够做的事情，以达到“一切尽在掌握中”的目的。这样的确可以不出什么差错，但是有两个致命的缺陷：

第一，管理者自己会很辛苦、很累；第二，员工们不再有自主性，很有潜力的工作人员一个个都变成了行尸走肉。

正确的观念是：员工既是自己的“爪牙”，同时也是自己的“心腹”。换句话说，员工既分担自己简单的工作，同时也发挥他们的智慧，为自己排忧解难。

如果你同意李云龙的做法，也就是希望自己员工发挥全部的潜力，一些有效的措施也是必须掌握的。

（1）告诉员工明确的目标和要求

很多主管不直接告诉员工自己对他的期望，却希望员工能够理解，甚至员工已经理解。要知道，即使再聪明的员工，也不可能知道你所有的期望，除非你明确地告诉他们。

（2）提高员工工作效率的首要原则就是：告诉他们明确的目标，以及相应的要求；防止员工出现花费宝贵的资源但工作却发生了南辕北辙的方向性错误。

（3）提供必需的资源

如果管理者只提供片面的信息，就会使员工看起来像个完全不能胜任工作的笨蛋。事实上，如果能够获得足够的信息，员工一定能够按照公司的要求完成任务。在信息不足的情况下，只能猜测。

千万别对你的员工犯同样的错误。问他们：是否得到了足够的信息和资源？然后提供给他们所必需的一切。

（4）解决员工不能够克服的困难

管理大师戴明说过，企业面对的问题中，有94%来自“制度”，而不是人。那么，在制度方面，你能够为员工做些什么呢？

你可以从两个角度来观察分析现有的制度。

首先可以从“做事”的角度，也就是从工作本身出发，查看哪些制度实际上没有必要，甚至使工作变得复杂。

其次，从员工的角度观察制度。有哪些制度束缚了他们的手脚？

总之，你必须运用自己手中的权力，使员工不受制于某些不切实际的制度，从而提高他们的生产力。也就是说，你可以改变一些制度。

（5）给予完成任务的员工奖励

或许你认为，完成工作是员工的本分或者工作本身就是最好的奖励。

有经验的主管都知道，提高员工的战斗力很大程度上依赖实际的奖励措施，包括现金、红股、休假和升迁。

假如，设计一套科学的奖励制度；如果你不能用金钱奖励员工（或许你也无能为力），可以用时间。当一名员工完成一项重要的工作之后，可以给他一定时间的假期……

李云龙明白什么样的奖励可以激励自己的部下，他忘不了对优秀部下的称赞，大声、明确，而且不断重复。所以，他的部队总是具有强大的战斗力，作战（工作）效率自然也非同一般。

2。管理都是被“抓”出来的

李云龙入伍前是个草席匠（以编卖草席为生），没有上过军校，更没有学过管理，但是显而易见，没有一定的管理能力是不可能树立如此高的管理威信的。

没有人是天生的指挥员，作为团队的管理者，就要通过不断在实际操作中培养起自己的管理能力，这就是抓管理的能力。无论是庞大的商业公司、中小企业、非营利性组织或政府组织，所有的管理人员都同时扮演两种角色——管理者和被管者的角色。而你是一名指挥员，就不同于一般的下属，是一名管理人员。由此可见，成功的指挥员必备管理的能力，即是一种“抓”。

玛莉对服装业的制作工序非常熟悉。在十年的从业生涯中，从报单到跟单、发货、定价，一直到销售服务等一系列工作她都亲自干过，因此获上司的赏识，被提升为销售部的主管。

然而，三个月后，玛莉却发现自己成为一名不自在的主管，平常与同事们的友好关系似乎没有了。工作进程受到妨碍，她的员工们常常因为不知道应该做些什么而浪费许多时间。玛莉确信应把完成工作进程放在首位，但她又担心办公室里充满大量的日常文书工作。她花了大量时间来使员工明确各部门的工作如何可以改进，结果却是，玛莉自己抓紧工作，以便完成工作的计划。

从上面来看，我们可以清楚地了解到这样一个事实：玛莉的工作岗位由员工变成了主管，但她的观念并没有随之改变，而仅仅是停留于员工的角度上。由此，解决问题的方式，仍是按照员工的角度来干，而没有通过给员工合理地分配工作来完成公司的任务。这样，不具备管理能力就成了她失败的根源。

管理，通常被定义为：“有效利用组织内的资源，以实现所要目标的一种能力。”而要真正掌握管理能力，就要“抓”以下几个方面。

（1）管理方法

在企业内，如何组合并有效地使用各种资源，往往是企业成败的关键。管理人的专长便是要知道如何使用各种技巧及方法，以便更好地利用企业中的重要资源。

财务主管懂得如何管理钱财，并使每一元钱都发挥到最大的使用价值；工程师和工厂管理人员懂得如何使用材料及设备才能使其效果达到最大。由此，了解这些方法及技术对管理者而言，是极为重要的。

（2）管理水平